Política de Privacidade

A sua privacidade ├® importante para n├│s. ├ë pol├¡tica do site Previni Assistencias respeitar a sua privacidade em rela├º├úo a qualquer informa├º├úo sua que possamos coletar no site┬áPrevini Assistencias, e outros sites que possu├¡mos e operamos.

Trabalhamos com base na Lei de Prote├º├úo de Dados (13.709/2018) que traz garantias de privacidade, confidencialidade, reten├º├úo, prote├º├úo aos direitos fundamentais de liberdade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa. Al├®m disso, respeitamos a Constitui├º├úo Federal da Rep├║blica Federativa do Brasil, o C├│digo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14).

Solicitamos informa├º├Áes pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um servi├ºo. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Tamb├®m informamos por que estamos coletando e como ser├í usado.

Deixamos claro o motivo que estamos coletando e como ser├í usado, pois tudo ├® feito para correta administra├º├úo geral.

Apenas retemos as informa├º├Áes coletadas pelo tempo necess├írio para fornecer o servi├ºo solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceit├íveis pela legisla├º├úo atual para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulga├º├úo, c├│pia, uso ou modifica├º├úo n├úo autorizados.

N├úo compartilhamos informa├º├Áes de identifica├º├úo pessoal publicamente ou com terceiros, exceto por determina├º├úo judicial.

O nosso site pode ter links para sites externos que n├úo s├úo operados por n├│s. Diante disto, n├úo nos responsabilizamos por danos de terceiros. Esteja ciente de que n├úo temos controle sobre o conte├║do e pr├íticas de sites de terceiros e n├úo podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas pol├¡ticas de privacidade.

Na qualidade de consumidor, voc├¬ ├® livre para recusar a nossa solicita├º├úo de informa├º├Áes pessoais, entendendo que talvez n├úo possamos fornecer alguns dos servi├ºos desejados.

O uso continuado de nosso site ser├í considerado como aceita├º├úo de nossas pr├íticas em torno de privacidade e informa├º├Áes pessoais. Se voc├¬ tiver alguma d├║vida sobre como lidamos com dados do usu├írio e informa├º├Áes pessoais, entre em contato conosco atrav├®s do e-mail atendimento@previniassistencias.com.br.

Nossa pol├¡tica ├® atualizada de forma constante.

Fica, desde j├í, o titular de dados ciente que o conte├║do desta Pol├¡tica de Privacidade pode ser alterado a crit├®rio do site Previni Assistencias, independente de aviso ou notifica├º├úo. Em caso de altera├º├úo, as modifica├º├Áes produzem todos os efeitos a partir do momento da disponibiliza├º├úo no site.

O site Previni Assistencias n├úo se responsabiliza caso voc├¬ venha utilizar seus dados de forma incorreta ou inver├¡dica, ficando exclu├¡do de qualquer responsabilidade neste sentido.

Pol├¡tica de Cookies

O que s├úo cookies?

Como ├® pr├ítica comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que s├úo pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experi├¬ncia. Esta p├ígina descreve quais informa├º├Áes eles coletam, como as usamos e por que ├ás vezes precisamos armazenar esses cookies. Tamb├®m compartilharemos como voc├¬ pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por v├írios motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, n├úo existem op├º├Áes padr├úo do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. ├ë recomend├ível que voc├¬ deixe todos os cookies se n├úo tiver certeza se precisa ou n├úo deles, caso sejam usados para fornecer um servi├ºo que voc├¬ usa.

Desativar cookies

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Cookies que definimos

Cookies relacionados a pesquisasPeriodicamente, oferecemos pesquisas e question├írios para fornecer informa├º├Áes interessantes, ferramentas ├║teis ou para entender nossa base de usu├írios com mais precis├úo. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem j├í participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos ap├│s a altera├º├úo das p├íginas.
Cookies relacionados a formul├íriosQuando voc├¬ envia dados por meio de um formul├írio como os encontrados nas p├íginas de contato ou nos formul├írios de coment├írios, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usu├írio para correspond├¬ncia futura.
Cookies de prefer├¬ncias do sitePara proporcionar uma ├│tima experi├¬ncia neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas prefer├¬ncias de como esse site ├® executado quando voc├¬ o usa. Para lembrar suas prefer├¬ncias, precisamos definir cookies para que essas informa├º├Áes possam ser chamadas sempre que voc├¬ interagir com uma p├ígina que for afetada por suas prefer├¬ncias.

Compromisso do Usu├írio

O usu├írio se compromete a fazer uso adequado dos conte├║dos e da informa├º├úo que o site Previni Assistencias oferece e com car├íter enunciativo, mas n├úo limitativo:

A) N├úo se envolver em atividades que sejam ilegais ou contr├írias ├á boa f├® e ├á ordem p├║blica;
B) Respeito a todas as legisla├º├Áes nacionais ou internacionais em que o Brasil ├® signat├írio;
C) N├úo difundir propaganda ou conte├║do de natureza racista, xenof├│bica, casas de apostas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
D) N├úo causar danos aos sistemas f├¡sicos (hardwares) e l├│gicos (softwares) do site Previni Assistencias, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar v├¡rus inform├íticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados;
E) Os conte├║dos publicados, possuem direitos autorais e de propriedade intelectual reservados, conforme estabelece a Lei de Direitos Autorais n. 9.610, de 19.2.1998 do Governo Federal Brasileiro e correlatas. Qualquer infring├¬ncia, ser├úo comunicados ├ás autoridades competentes.

Direitos do titular de dados

O titular de dados pessoais possui o direito de solicitar do site Previni Assistencias, atrav├®s do canal espec├¡fico de tratamento, a qualquer momento, mediante requisi├º├úo formal, informa├º├Áes referentes aos seus dados.

Os pedidos ser├úo analisados conforme previsto em legisla├º├úo vigente dentro de um prazo de 72 horas, salvo determina├º├úo legal e/ou objeto de lei.

Os titulares de dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

Confirma├º├úo da exist├¬ncia de tratamento;
Anonimiza├º├úo, bloqueio ou elimina├º├úo de dados desnecess├írios, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
Informa├º├úo das entidades p├║blicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informa├º├úo sobre a possibilidade de n├úo fornecer consentimento e sobre as consequ├¬ncias da negativa;

Como exercer os seus direitos de titular de dados?

Para alterar seus dados pessoais acesse a op├º├úo “Politica de Privacidade”;
Para as demais solicita├º├Áes em rela├º├úo aos direitos do titular de dados pessoais, entre em contato conosco atrav├®s do e-mail atendimento@previniassistencias.com.br;

Mais informa├º├Áes

Esperamos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que voc├¬ n├úo tem certeza se precisa ou n├úo, geralmente ├® mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que voc├¬ usa em nosso site.

O site Previni Assistencias empregar├í esfor├ºos para resguardar as informa├º├Áes e dados coletados do usu├írio pelo site. Todavia, considerando que n├úo h├í meio de transmiss├úo e reten├º├úo de dados eletr├┤nicos plenamente eficaz e seguro, o site Previni Assistencias n├úo pode assegurar que terceiros n├úo autorizados n├úo logrem ├¬xito no acesso indevido, eximindo-se de qualquer responsabilidade por danos e preju├¡zos decorrentes da conduta de terceiros, ataques externos ao site como: v├¡rus, invas├úo ao banco de dados, v├¡cios ou defeitos t├®cnicos, assim como operacionais resultante da utiliza├º├úo do site e em raz├úo de falhas de conex├úo.

Aplicativo Previni

Esta seção descreve o tratamento de dados no aplicativo Previni, disponível para associados na Google Play e na App Store.

Quem pode usar

O aplicativo é de uso exclusivo dos associados da Previni Assistências. O acesso é feito com o CPF e a senha criados no momento do cadastro do plano.

Quais dados são tratados

Dados cadastrais — nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço. São os mesmos dados do seu contrato, exibidos no aplicativo para consulta e atualização.
Dados dos dependentes — nome, data de nascimento e parentesco de quem está coberto pelo plano.
Informações financeiras do plano — valores e vencimentos das mensalidades. O aplicativo não processa pagamentos e não armazena dados de cartão.
Localização — usada apenas quando você toca em “Perto de mim”, para ordenar a rede conveniada pela distância. A localização é usada naquele momento para a consulta e não é armazenada por nós.
Contatos — ao indicar alguém pelo Renda Previni, você pode escolher a pessoa pela agenda do seu aparelho. O acesso é opcional e solicitado apenas nesse momento: o aplicativo abre o seletor do próprio sistema operacional e utiliza somente o contato que você escolheu, para preencher o nome e o telefone da indicação. A sua lista de contatos não é enviada nem armazenada por nós. Se preferir não conceder o acesso, basta digitar o número.
Dados de uso — registros técnicos de acesso, para segurança e para investigar falhas.

Dados de saúde

O aplicativo não coleta dados de saúde. A consulta on-line acontece na plataforma de telemedicina parceira (drprevini.med.br), que possui política própria e é responsável pelos dados clínicos.

Programa Renda Previni

Ao indicar alguém, você nos informa o nome e o telefone da pessoa indicada, e nós enviamos a ela uma mensagem no WhatsApp identificando você como quem indicou. Indique apenas pessoas que aceitariam receber esse contato. A pessoa indicada pode pedir a exclusão dos dados dela a qualquer momento pelos canais de atendimento. Para o pagamento das comissões, tratamos a chave PIX que você informar.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

a plataforma de telemedicina, para viabilizar a consulta;
o meio de pagamento, para a cobrança do plano;
provedores de infraestrutura e de mensageria, para operar o serviço;
autoridades, quando exigido por lei.

Segurança

As informações trafegam por conexão criptografada (HTTPS). A sua senha é guardada de forma cifrada e não é conhecida pela nossa equipe. Se o seu aparelho permitir, você pode ativar a entrada por biometria — nesse caso a biometria é verificada pelo próprio sistema operacional e não temos acesso a ela.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelos canais de atendimento da Previni Assistências:

WhatsApp e telefone: (11) 3164-3242
E-mail: rodrigo@previniassistencias.com.br

A exclusão de dados cadastrais está sujeita à manutenção dos registros exigidos por lei e às obrigações do contrato vigente.

Exclusão da conta

Exclusão da conta e dos dados — Aplicativo Previni Assistências

Esta seção vale para o aplicativo Previni Assistências, publicado por Previni Assistências.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp ou telefone (11) 3164-3242, ou pelo e-mail rodrigo@previniassistencias.com.br.
Informe seu nome completo e CPF, e diga se deseja excluir a conta de acesso ou apenas alguns dados.
Confirmamos o recebimento e concluímos a solicitação em até 15 dias.

O que é excluído

a sua conta de acesso ao aplicativo e ao portal (login e senha);
telefone e e-mail de contato;
a chave PIX informada para o programa Renda Previni;
as indicações feitas por você que ainda não geraram comissão;
registros técnicos de acesso, em até 6 meses.

O que é mantido, e por quê

Dados do contrato (nome, CPF, data de nascimento, endereço, dependentes, pagamentos e uso dos serviços): mantidos enquanto o plano estiver vigente e por 5 anos após o encerramento, prazo exigido pela legislação civil e fiscal brasileira.
Comissões já pagas do Renda Previni: mantidas por 5 anos, por serem registro financeiro.

A exclusão da conta de acesso não cancela o plano. O cancelamento segue as regras do contrato e deve ser solicitado pelos mesmos canais.